师傅眼中的山山快修：管理好、领导好、业绩好、对员工好

　　近日，全国各地普遍高温。7月2日-5日，多地将持续出现35℃以上高温。其中，天津、河北、河南等地区最高气温可达38～40℃。炎炎夏日，空调成了家庭必备产品，家电维修师傅也开始了忙碌的工作。

　　邹师傅是山山快修成都分公司的一名空调售后人员。他介绍，现在每天的空调业务量比较大，每位师傅一天能接到5-6个订单。高温高空作业是售后师傅面临的两大难题。高温导致售后师傅们有情绪波动，长时间处于高空，比较危险，而在气温偏高情况下工作，增加了作业的风险系数。当谈到如何化解作业中遇到的困难时，邹师傅笑着说，困难总是有的，但方法总比困难多，遇到困难就解决。

　　邹师傅讲述，山山快修的师傅数量多，订单可以协调处理好，也能保障他们不会在疲态下工作，一定程度上减轻了压力，所以旺季不会非常累。“公司很人性化，他们理解师傅们高空作业不容易，体谅我们的艰辛。在生活方面挺照顾大家，企业负责人挺关注大家的情绪，师傅们获得心理认同感了，干活就更起劲了。”另外，山山快修在作业培训、装备严格检查等方面的规章制度为师傅们的安全上了一道保险。

　　邹师傅是两年前加入山山快修的。在谈到加入公司后有什么明显变化时，他有很多话要说，“要说变化，那真是很大。我是2017年3月8日来到分公司，那时候分公司刚成立没多久，来到山山快修之后，工资翻了一倍多。之前在别家公司工作，每个月只有2000-3000元，没有工作热情。”

　　一个公司的发展水平不仅要看企业的营收，员工对企业的认可同样重要。邹师傅在山山快修的两年时间，看到、感受到很多，他用“四个好”来形容。

　　“我觉得公司管理好、企业领导好、对员工好，业绩好。公司管理有序，就拿售后作业来说，每天装备检查是我们的必须课，领导在我们开工前都会挨个检查维修装备，安全带、安全绳……对服务质量要求的很严格，这让成都公司收获不少。从2017年成立到现在，成都这边一直零差评零投诉。”

　　每逢节假日，山山快修负责人给师傅们打电话，或者发短信、微信送祝福的方式让邹师傅感到很温暖，他觉得公司一直记挂着他们。“他们没有领导的架子，对待大家像兄弟姐妹一样。”

　　以实际行动善待员工是让邹师傅认准山山快修的一个重要原因。夏季作业，公司都会为员工发放高温补贴，有的企业很难落实到行动上。“公司从来没有克扣我们的高温补贴，实实在在的，讲良心。”

　　一系列的行动让师傅们倍受鼓舞，他们可以心无旁骛的工作，依靠接单系统，他们能接到不少单子，师傅们的工资也增加了不少。

　　日本著名企业家稻盛和夫在《活法》一书中讲述了他的企业经营之道：当团队成员能够进入到魂牵梦绕的状态与情境中，企业一定可以“心想事成”。员工心之所想，即待遇、工作环境、个人认同。山山快修切实关注员工诉求，为员工创造利益，也收获了他们的赞许。怀有大局观念，以人为本的企业，才能良性运营。