从这位90后身上，我们看到山山快修对于师傅的尊重

“我觉得做一名售后师傅挺好，家电售后是一份有技术含量、有价值的工作，我自己也能找到自己的位置。对这样安安稳稳的生活，我很知足。”汪桥是山山快修江西分公司的一名90后维修师傅。虽然他今年才26岁，却是行业里的一名老兵。

据了解，山山快修师傅汪桥自17岁便开始学习电器维修，至今已经有九年光景。源于对家电维修的爱好，他从年轻气盛的小学徒成长为成熟稳重的老牌维修工程师。人们常说，兴趣是最好的老师，也正是对维修的这份爱好，促使汪桥坚持下来。虽然在这个过程中他也曾遭遇过误解和不公平对待

汪桥讲述了一次让他很难忘的服务经历。有一次，他接到了一个燃气泄露的维修订单。客户家里的这台机器是在线下实体店购买，当时由实体店请来的师傅安装，现在已经有一年了。客户反映燃气可能泄露，有时会闻到烟味和烧焦的味道。

汪桥经过全面详细检测，发现机器没有出现任何故障，通过检测仪确认，也不存在燃气泄露情况。或许是心理因素，年纪稍大的那位客户总是担心存在问题，对师傅言语上不是很友善，甚至质疑师傅的业务能力。经过汪桥耐心解释，终于打消了客户的顾虑。不仅如此，他还时常与客户保持沟通，定期免费为客户检测，让客户放心。

凭借良好的服务态度、优质的服务能力，汪桥还得到了客户的认可和善待。“我在替他们修理家电的时候，老人在一边拿着扇子帮我扇风，那种感觉好暖心”，汪桥介绍，江西天气很热，室外温度在38℃、39℃左右。在为一户老人家服务的时候，老人一上来就送水，在整个服务过程中，他真真切切地感受到了别人对家电维修师傅的理解。

汪桥觉得是山山快修帮助他得到了客户的认可和尊重。汪桥是经人介绍加入山山快修，工作氛围好、培训机制好是他最明显的感受。同事之间相互学习、交流维修经验帮助他快速成长，提高了服务能力；；领导比较和善，有什么问题都能够及时解决，在这种环境中，他的工作积极性很高。最关键是公司的培新机制让他能够快速精进、提升自己的业务能力。

说到这一点时，汪桥还谈到了山山快修的互联网+模式优势以及智能家电维修对师傅们的利弊。他认为公司借助互联网发展传统家电服务行业，对他们师傅来说，最大的好处的就是工作流程简便轻松了许多，提高了工作效率。但智能家居的普及也增加了工作难度，不过在这个过程中他们也得到了锻炼，提高了维修水平。

比如原来的电视屏幕常见问题主要是黑屏、屏幕模糊等，很容易判断，维修起来难度也不是很大。但现在大多都是智能产品，构造比较复杂，问题也不容易确定。应对智能家居产品服务问题，山山快修会定时组织培训，以保证师傅的能力与时俱进。此外，他还经常查看资料、看书，及时了解相关信息，保证自己不会被落下。

来山山快修之后，薪资提高了、技能得到了提升，而且工作氛围简单轻松，这让汪桥很满意，也很快乐。就像山山快修创始人朱小浦所说，山山快修不仅要做领先的家电服务品牌，让百姓放心，还要让师傅们增强幸福感。